Se necesitan herramientas para comprender cómo responder a las expectativas de los
stakeholders: De
acuerdo con este aspecto Firestone que es proveedor de llantas de Ford, utilizó
ciertos métodos de fabricación, los cuales fueron causantes de diversos accidentes ocasionando la muerte
de varias personas, buscó la rapidez en la manufactura de sus neumáticos, a cambio de
sacrificar la calidad. Por otro lado,
explotaba a sus trabajadores, disminuyendo el tiempo de fabricación, reciclando el
material viejo y no cumpliendo con normas de diseño. Ford se debió de preocupar por la fabricación que realiza
Firestone con las llantas, pero no lo hizo sabiendo de las negligencias que estaban
cometiendo al causar los s accidentes, por esto, debió mantener y exigir un
estricto control de calidad a sus proveedores para asegurarse que nada ocurra, tomando en cuenta la
clase de producto que vende y las consecuencias
que puede causarles a sus clientes finales.
Pocos hombres
han recibido entrenamiento en ética para los negocios: En el caso
Ford y Firestone se puede apreciar claramente que los altos ejecutivos
demostraron simplemente irresponsabilidad al distribuir productos defectuosos;
sin tomar en cuenta la importancia
que puede traer este producto;
llegando al punto de poner en riesgo la
vida de los consumidores, ya que no solo las llantas, sino el vehículo mismo
también presentaba varios problemas de diseño.
Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de
infligir un enorme daño en las personas, comunidades y el medio ambiente: Ford y Firestone ocasionaron un enorme daño en
las personas, como sucede en el caso, en
el cual fallecieron más de 203 personas y más de 700 heridos, todo esto fue
ocasionado por los accidentes que produjeron la mala fabricación de las llantas
Wilderness AT de Firestone y a los vehículos que se volcaban causando
accidentes fatales en las carreteras, por lo cual se puede apreciar claramente
las negligencias de ambas empresas que afectaron directamente la vida de sus
consumidores.
Necesitamos comprender por qué siguen
ocurriendo infracciones éticas en los negocios: en primer lugar,
Firestone, empresa que desde mediados de los noventa, , elevó su producción
debido al gran éxito del Explorer
en los cuales hacían trabajar 12 horas a sus empleados, es decir, los sobreexplotaban.
Por este motivo, las plantas quedaron en manos de obreros inexpertos, pues los
experimentados fueron despedidos al exigir aumentos de sueldos, reducción en el
ritmo de trabajo y otras
prestaciones. Por otro lado, las inspecciones de las llantas recién hechas no
tomaban más de 10 segundos. Ford también
cometió graves infracciones éticas, ya que no cumplió con toda la descripción
original del diseño; al no
incorporar las especificaciones de seguridad que los ingenieros indicaron en el prototipo original todo por ahorrarse dinero en su fabricación y aumentar
la ganancia. De esta forma, se puede entender por qué las compañías cometan
diferentes infracciones éticas, sólo para enriquecerse más.
Publicado por Yanet Cántaro R.
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