9. Herramientas gerenciales para prevenir el problema

Enunciados de visión y misión corporativa	Este es el primer paso para la formación de la ética en las empresas. En este caso, Ford y Firestone tenían los conocimientos, valores y normas por la cual se guían sus empresas. Este conocimiento no se pudo aplico entre todos sus trabajadores (altos jefes, empleados operativos y todos aquellos que tenían conocimiento de la situación) lo que origino el lanzamiento de un producto posiblemente defectuoso que más adelante se pudo comprobar por los accidentes que ocurrieron. El pleno conocimiento y aplicación de su mision y vision hubiera impedido el lanzamiento de un producto posiblemente defectuoso a pesar que la fecha de lanzamiento estaba establecida.
Códigos de Ética Corporativos	Estos se basan en enunciados específicos sobre los tipos de conducta que deben adoptar los colaboradores dentro de la organización en la cual se desempeñan. La principal finalidad de una empresa es brindar bienestar y satisfacción a sus clientes, consumidores y la sociedad. Por lo tanto, el código de ética de Ford y Firestone debe estar orientado hacia este fin, y no atentar contra la seguridad de sus clientes. Ford y Firestone son empresas multinacionales, globales que deben de tener una comunicación eficaz para el conocimiento de sus trabajadores. La empresa Ford y Firestone, en ese momento si han debido de tener códigos de ética corporativos, el problema surge en la aplicación correcta de esta. Una correcta orientación y comunicación y entendimiento de esta hubiera evitando los accidentes ocurridos posteriormente.
Canales de reporte y consulta	Ford y Firestone son empresas globales y multinacionales por lo tanto su reporte de comunicación debe ser efectiva. Esta comunicación debe ser transmitida a todos sus miembros a nivel mundial para poder captar su misión y visión central en ambas empresas.  Los canales de reporte y consulta se deben dar  internamente y externamente para que los stakeholders de cada empresa puedan comunicar sus dudas, sugerencias, inquietudes, etc.  Existen  diversos canales de reporte y consulta como teléfonos, páginas web, correos electrónicos, buzones ética, etc. Internamente debe existir un flujo de comunicación más efectivo. Esta comunicación hubiera permitido adoptar otra postura antes y después del lanzamiento del producto. Una comunicación efectiva de sus stakeholders y colaboradores hubieran desencadenado en una decisión más inmediata con el fin de evitar  accidentes
Gerentes, jefes y comités éticos	Las principales decisiones en las empresas a nivel mundial la toman los gerentes y jefes muchas veces orientados por el comité ético de la organización. En el presente caso, la comunicación efectiva en la organización a través de caneles de reporte y consulta de la misión y vision no iban a ser suficientes si las personas que toman las decisiones hacen caso omiso a esta situación.
Formación y entrenamiento ética	Este es el eje principal por el cual suceden los problemas en el caso Ford y Firestone, por la falta de formación ética de los CEOs  y las personas que tomaban la decisión en ambas empresas. Se priorizo la rentabilidad y la imagen de la empresa en el corto plazo, lo cual conllevo a un problema ético de índole y conocimiento mundial. La correcta formación y transmisión de la ética por parte de sus colaboradores hubieran permitido  una postergación y correcto lanzamiento del modelo Ford Explorer, retirando del mercado todos aquellos que no se encontraban en buen estado, aunque esto desencadene en cuantiosas pérdidas en el corto plazo.
	Publicado por Julio Urbano